Галина
01.06.2018 21:42
Спасибо за обслуживание. Ваша клиентка надолго. С уважением Галина.
Команда Produktoff
01.06.2018 21:46
Спасибо, что Вы с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Produktoff
Людмила
30.05.2018 11:00
Заказывала рыбу для подруги... Ребята, спасибо! Всё чётко!!! Кстати, подружка сказала, что оставила у себя вашу визитку - рыба, как только что из океана! Всем хорошего дня!
Команда Produktoff
30.05.2018 12:15
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Григорий
30.05.2018 10:58
День добрый! Я первый раз сделал заказ, мне понравилось. Доставили около 19.15. Перед этим минут за пятнадцать перезвонили, что для меня очень важно. Спасибо
Команда Produktoff
30.05.2018 12:15
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
елена
12.05.2018 17:09
Здравствуйте! При оценке обслуживания заказа случайно не сработала оценка качества работы курьера. Как обычно все точно, во- время, общение на 5
Команда Produktoff
30.05.2018 12:15
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
виктория
18.04.2018 20:21
получили заказ 17апреля вовремя все товары аккуратно собраны упакованы большое спасибо сборщице Гале за внимательное и хорошее отношение к работе и клиентам
Команда Produktoff
02.05.2018 09:21
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
надежда
07.04.2018 12:07
Здравствуйте, заказ делала на 4.04.2018 первый раз доставили все вовремя, курьер очень хороший, продукты все качественные, сроки выдержаны, я очень благодарна.СПАСИБО.
Команда Produktoff
02.05.2018 09:28
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Вита
02.04.2018 15:11
Добрый день, заказала продукты на 02.04.1018 с доставкой с 11 до 14 00, о том , что водитель задерживается на 1,5 часа меня никто не предупредил, пока сама не перезвонила
Команда Produktoff
03.04.2018 14:54
Приносим свои извинения, но задержки, как правило, связаны со сложным дорожным трафиком в районе доставки. Мы делаем все, чтобы не допустить этого, однако, есть факторы, на которые мы не в силах повлиять.
Наталия
23.03.2018 17:12
Пользуюсь услугами Вашего магазина 5 месяцев.
Довольна большим выбором продуктов,и их качеством!
И сегодня был самый хороший курьер-очень воспитанный,корректный!
Спасибо за Ваши услуги!
Команда Produktoff
26.03.2018 09:53
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
20.03.2018 20:56
Добрый день. Спасибо за отличный сервис и за прекрасных сотрудников!
Несколько заказов назад возник казус: заказывала сок (Наш сiк) виноградно-яблочный с красным яблоком на картинке, привезли с зелёным. Мы, конечно, его выпили, но всё же... В следующий раз при заказе написала в комментариях, чтобы именно с красным яблоком, как заказано. Привезли точно как надо, предварительно перезвонили, уточнили. Сегодня оформляю заказ - с красным яблоком нет. Ну ладно, думаю, пусть будет с зелёным, хотя он нам меньше нравится. Заказала. Привезли с красным.
Я не могу вам передать, как я была рада! Может, конечно, это просто случайность, но мне хочется верить, что наш сборщик запомнил про цвет яблока на пакете и положил то, что я всегда заказываю. Это такая приятная мелочь, которая вызывает желание снова и снова заказывать именно у вас. Очень прошу поблагодарить сборщика, а то я даже не знаю его имени. Очень вежливый и аккуратный молодой человек.
Команда Produktoff
21.03.2018 11:53
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Лада
26.02.2018 00:09
спасибо за доставку все хорошо,большая просьба согласовывать замену товара с заказчиком, заранее спасибо
Команда Produktoff
26.02.2018 09:45
Вы всегда можете сделать свой комментарий к заказу или к отдельной позиции в заказе. Это значительно поможет сборщику.
Никита
23.02.2018 12:55
до вас дозвониться нельзя. и никто не отвечает.
Команда Produktoff
26.02.2018 09:43
Мы предоставляем дополнительные каналы связи:
"Заказать обратный звонок", Онлайн-чат "Написать нам", электронное сообщение в службу поддержки на support@produktoff.com
Елена Васильевна
21.02.2018 12:16
спасибо! все хорошо! отдельное спасибо сборщице Валентине за хорошую сборку двух наших заказов!!
Команда Produktoff
21.02.2018 12:16
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Юрий
18.02.2018 19:20
Добавьте пожалуйста сортировку по категориям на сайте в разделе "избранное", так как все товары кидает в рандомном порядке.
Команда Produktoff
18.02.2018 19:21
Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием сайта и обязательно учтем Ваше предложение. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Валентин Николаевич Голенач
09.02.2018 19:03
Здравствуйте, 08.02.2018 была такая ситуация, что я заплатил за один товар, а получил второй, который я не заказывал, но разобрал я тогда, когда человек ушёл, я привык доверять уже этому магазину, и получилась такая ситуация. Но курьер мне же перезвонил, и вернул моё, и забрал то, что не мне предназначалось.
в общем, всё обошлось, всё решилось, он подъехал, и обмен произошёл успешно, перезвонил, и мы уже сверились при его приезде.
Я не мог перезвонить ему, поскольку он заранее не перезвонил мне, что подъезжает, настоятельная просьба, уже не первая, кстати, перезванивайте, когда будете подъезжать. Я бы набрал, и не пришлось беспокоить магазин, а то я не знал, куда набирать.
Как бы то ни было, всё обошлось, прошу не ругаь курьера, может он за день намотался, погода, сами понимаете, более того! ПРОШУ ЕМУ ВЫДАТЬ БОНУС!
ЗАКАЗ 1198001914.
Команда Produktoff
10.02.2018 08:01
Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Produktoff
Николай
09.02.2018 14:16
Очень удобно, сотрудники вежливы и учтительность и индивидуальный подход, качество продуктов хорошее, спасибо.
Команда Produktoff
10.02.2018 07:58
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Николай
09.02.2018 14:13
Расширяйте ассортимент и пожалуйста размещайте фото реально продаваемого товара- не упаковки а единицы, расшифровывайте содержание, разнообразьте продаваемую продукцию.
Команда Produktoff
10.02.2018 07:59
Спасибо. Мы обязательно учитываем замечания и предложения наших клиентов, чтобы стать лучше для Вас и других покупателей
Ирина Викторовна
07.02.2018 10:48
Огромное спасибо,этот раз товар доставлен в соответствии с графиком. Очень вам признательна.
Команда Produktoff
07.02.2018 10:49
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Николай
05.02.2018 23:02
Все отлично, спасибо большое за работу.Асортимент маленький.
Команда Produktoff
07.02.2018 10:49
Спасибо за отзыв! Мы постоянно работаем над расширением ассортимента. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Андрей
05.02.2018 20:33
Необходимо дублировать сообщения эл. почты еще и в доступных месенджерах
Команда Produktoff
05.02.2018 20:35
Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Ваше замечание. Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Ольга
29.01.2018 11:10
Большое спасибо! Всё отлично. Поверьте - сервис лучше чем в Германии! Особая благодарность Галине.
Команда Produktoff
29.01.2018 11:11
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
ЛЮБОВЬ ПАВЛОВНА
27.01.2018 17:55
почему у вас нету вайбера или скайпа ??
Команда Produktoff
29.01.2018 09:23
Мы активно работаем над интеграцией текстового чата и аудио-звонков с сайт через Skype. В самое ближайшее время эта функция будет реализована на нашем сайте.
Алена
26.01.2018 11:49
Спасибо за качественные продукты. Очень хочу заметить,что охлажденная утка была бесподобная. Свежая, молоденькая и мало на ней было жира. В магазинах такого качества не когда не получалось купить. Хотелось попробовать бы и кролика,но пока он только на сайте ,а в наличии его нет((
Команда Produktoff
29.01.2018 09:28
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! Обязательно учтем пожелание. С уважением, команда Produktoff
Елена Васильевна
17.01.2018 17:27
спасибо!отдельное спасибо сборщице Анне!! всех с Новым годом!!
Команда Produktoff
17.01.2018 17:28
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Лариса
17.01.2018 17:26
всё ощение с работниками фирмы отлично главное в товаре- не весь товар отличного качества это касается овощей фруктов и пора расширять ассортимент
Команда Produktoff
17.01.2018 17:28
Спасибо за отзыв! Обязательно учтем Все Ваши замечания. Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
15.01.2018 11:28
Спасибо Всем сотрудникам! С новым годом удачи и новых успехов в бизнесе!
Команда Produktoff
15.01.2018 11:36
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Iryna
10.01.2018 14:08
Замечательное обслуживание. Спасибо.
Команда Produktoff
10.01.2018 14:09
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! С уважением, команда Produktoff
Сергей
10.01.2018 14:07
Спасибо, за Ваш сервис... Выручаете
Команда Produktoff
10.01.2018 14:09
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! С уважением, команда Produktoff
Наталия
10.01.2018 14:06
Последний раз, когда формировали заказ, очень многих продуктов не оказалось, хотя в прайсе были заявлены.
Команда Produktoff
10.01.2018 14:09
Спасибо за отзыв! Учтем замечание. Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! С уважением, команда Produktoff
Николай
03.01.2018 21:02
С наступившим Новым годом! Счастья, здоровья, успехов в труде,
Команда Produktoff
03.01.2018 21:04
Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! Надеемся на дальнейшее сотрудничество в новом году. С уважением, команда Produktoff
ЛЮДМИЛА
03.01.2018 08:24
С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И КАЧЕСТВО ВАШЕЙ СЛУЖБЫ. ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ ФИРМЕ. СЧАСТЬЯ, ЗДОРОВЬЯ, УСПЕХОВ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ. С ИСКРЕННИМ УВАЖЕНИЕМ, ЛФ
Команда Produktoff
03.01.2018 08:31
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! С уважением, команда Produktoff
Вера_Моторина
03.01.2018 08:22
Единственный нюанс, что из списка заказанных продуктов вместо "колбасы ДОКТОРСКОЙ БИО ГОСТ" великолукские колбасы привезли "колбасу ЛЮБИТЕЛЬСКУЮ БИО ГОСТ" великолукские колбасы. Всем остальным мы остались довольны, спасибо)
Команда Produktoff
03.01.2018 08:32
Спасибо за отзыв! Мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся не допустить подобных ошибок. Приятных покупок и счастливого Рождества и Нового года! С уважением, команда Produktoff
Валентин
03.01.2018 08:06
Спасибо что сделали это 31! С наступающим...И пусть у вас все будет хорошо!
Гуминская Ольга
02.01.2018 08:22
Настоящий европейский уровень!
Команда Produktoff
02.01.2018 08:24
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Валера
02.01.2018 08:21
Спасибо большое за то, что получилось без проблем заказать родителям подарок. Очень рад качеством услуг вашего магазина.
Команда Produktoff
02.01.2018 08:24
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Денис
29.12.2017 19:32
Ребята - молодцы! Есть куда расти, например, адаптация сайта для слабовидящих, а это важно - но вцелом - молодцы.
Команда Produktoff
02.01.2018 08:16
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Юлия
28.12.2017 02:53
Очень хороший магазин.Всем довольна!Рекомендую)
Команда Produktoff
02.01.2018 08:16
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Елена
25.12.2017 23:21
Очень рада, что в нашем городе появился онлайн супермаркет с достаточно хорошим ассортиментом. Качеством продуктов и обслуживанием довольна, надеюсь что так будет и дальше. Рассказываю о сайте и рекомендую его своим друзьям.
Однако расти еще есть куда. В основном мои замечания относятся к сайту. Далеко не ко всем продуктам есть качественное описание, а оно необходимо. Совершенно необходим состав КАЖДОГО из товаров. Фотографии не всегда соответствуют действительности. Нет фотографии с составом продукта на упаковке. Было бы идеально если бы были: 1 актуальная фотография товара, 2. если у продукта есть состав то нужна вторая фотография - той части упаковки где напечатан этот состав, 3. подробное описание с указанием состава (пусть дублируется). Часто приходится отказываться от покупки только потому, что этого нет. И еще было бы здорово добавить возможность, чтобы покупатели оценивали и комментировали каждый конкретный товар. Это тоже помогает определиться с покупкой.
Ну а в целом спасибо! Надеюсь, что магазин будет расти и развиваться!
Команда Produktoff
26.12.2017 08:12
Спасибо Вам за рекомендации. Мы обязательно их учтем. Нам очень важно Вашей мнение, это помогает нам становиться лучше для Вас и других покупателей.
Ольга Александровна
24.12.2017 15:37
Спасибо за быструю доставку и вежливое обслуживание. Спасибо за возможность поздравить и порадовать близких и родных людей.
Команда Produktoff
24.12.2017 15:40
Спасибо за отзыв! Приятных покупок и счастливого Нового года! С уважением, команда Produktoff
Мария Петровна
24.12.2017 15:36
Огромное спасибо за всё! Всё супер! Очень порадовало что есть связь с оператором через сайт)
Команда Produktoff
24.12.2017 15:39
Спасибо за отзыв! Мы делаем все для удобства клиентов. Приятных покупок и хороших праздников! С уважением, команда Produktoff
Андрей
24.12.2017 13:47
Благодарю за работу. Я из другого города заказал продукты бабушке. Все доставили своевременно, быстро, и качество продуктов хорошее.
Команда Produktoff
24.12.2017 15:38
Спасибо за отзыв! С наступающими праздниками и приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
23.12.2017 09:39
В наше время магазин просто находка для занятого человека. Ни разу не было несвежих продуктов, сборщики замечательные, как и операторы, большое ВАМ спасибо, оставайтесь на таком же высоком уровне, удачи ВАМ и процветания, и клиентов!
Команда Produktoff
23.12.2017 11:18
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Екатерина
20.12.2017 05:12
Огромное спасибо всем работникам интернет-магазина ПРОДУКТОФФ!!! Очень большой выбор продуктов и товаров! Быстрое и качественное обслуживание!
Команда Produktoff
20.12.2017 05:14
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Наталья
20.12.2017 05:09
Всегда на высшем уровне! Очень довольна сервисом - всё быстро, четко, во время!
Команда Produktoff
20.12.2017 05:15
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Лидия Гавриленко
19.12.2017 14:46
Ребята, агонь. Правильно налажена система, все удобно, доступно, понятно. Девочки внимательные, курьеры быстрые. Спасибо за вашу работу.
Команда Produktoff
19.12.2017 14:47
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена Васильевна
18.12.2017 17:48
отдельное спасибо сборщице Валентине за внимательное отношение!!спасибо!
Команда Produktoff
18.12.2017 17:49
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА
18.12.2017 08:59
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ. БЫСТРАЯ ДОСТАВКА,ХОРОШАЯ СБОРКА. ВАША КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ НУЖНА ОСОБЕННО КАК МНЕ ЛЮДЯМ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ. НИЗКИЙ ПОКЛОН. ПОСЛЕ ЗВОНКА ОПЕРАТОРА. ДОСТАВКА 40 МИНУТ ЭТО ЗДОРОВО.СПАСИБО ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО НА 5 БАЛЛОВ
Команда Produktoff
18.12.2017 09:01
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Руслан
13.12.2017 11:30
Прекрасный сервис!
Заказываю доставку продуктов бабушке в Днепре, очень довольны.
Спасибо вам всем!
Команда Produktoff
13.12.2017 21:00
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Максим
10.12.2017 20:44
Девушка менеджер, которая принимала заказ, явно был очень уставшей, и посему указала неверную дату поставки. Я ее отлично понимаю, предновогодние дни, нагрузка бешенная. Посему пожелание - руководству комании не жлобится и нанять дополнительных помощников. А в целом - сервис уникальный и пожалуй, единственный в Киеве с таким ассортиментом.
Команда Produktoff
10.12.2017 20:45
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Василий
09.12.2017 16:38
Трудно поверить что в нашем городе относятся к заказам так оперативно..Всё,просто супер.
Команда Produktoff
09.12.2017 16:45
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Галина
09.12.2017 09:07
Я В ВОСТОРГЕ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. НЕТ ЗАМЕЧАНИЙ. СБОРКА ОТЛИЧНАЯ КАЖДЫЙ ПРОДУКТ ИНДИВИДУАЛЬНО УПАКОВАН.ЛЯПОВ НЕ БЫЛО. СПАСИБО ЗА РАБОТУ. ВЫ ЛУЧШИЕ. СПАСИБО
Татьяна
09.12.2017 09:03
В Советском Союзе существовал знак качества для отменно хороших изделий. В данном случае я бы его вам присвоила. С уважением.
Svitlana
04.12.2017 12:41
Претензий ни к одному из подразделений не имею. Отрицательная оценка - результат сбоя программы.
За помощь в доставке продуктов благодарна.
Команда Produktoff
09.12.2017 16:50
Спасибо за информацию. Мы обязательно исправим эту техническую ошибку
Светлана
29.11.2017 12:26
Спасибо за компенсацию недовложения в прошлом заказе, приятно, что не остались равнодушными.
Команда Produktoff
29.11.2017 12:27
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Татьяна
22.11.2017 21:26
ОТЛИЧНО, СПАСИБО!
Команда Produktoff
22.11.2017 21:30
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Елена Васильевна
22.11.2017 21:25
руколу привезли вечером - к утру завяла(в холодильнике).
Команда Produktoff
22.11.2017 21:29
Спасибо за отзыв. Обязательно все проверим. С уважением, команда Produktoff
ГАЛИНА
19.11.2017 17:25
сегодня обратилась впервый раз,очень довольна,рекомендую,быстрая доставка 30-40 минут,каждый продукт хорошь, свежь,индивидуально упакован,ОБРАЩАЙТЕСЬ НЕ ПОЖАЛЕЕЕТЕ
Команда Produktoff
22.11.2017 21:28
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Светлана
01.11.2017 12:22
все хорошо, со сборщиком не общалась, все привезли по заказу в полном обьеме
Команда Produktoff
01.11.2017 12:26
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
Игорь
01.11.2017 12:22
Вместо Tabasco Habanero получил Tabasco Garlic (практически не острый), при этом, как мне показалось, что заказывал именно Tabasco Habanero. Возможно и ошибся, хотя мне показалось, что заказ измелся... В этом же заказе указал и соус Habanero другой торговой марки, что ни разу не вызвало подозрения у упаковщика.
Команда Produktoff
01.11.2017 12:28
Спасибо за отзыв. Извините за ошибку. все проверим и исправим. С уважением, команда Produktoff
Татьяна
24.10.2017 13:49
Добрый день!
Заказываю продукты года два, наверное. Всегда всё устраивало, особенно то, что можно оплачивать через Вебмани. И вот сегодня случился казус: при попытке оплатить заказ система выдала ошибку. А сборщик уже собрал заказ, уже и машина вот-вот выезжает. Ну что, договорились, что доставка будет, а с оплатой что-то придумаем. Адрес - домашний, есть телефон, куда мы денемся))
Заказ доставили без оплаты, мы распечатали скрин ошибки и отдали курьеру, чтобы он передал, кому положено, чтобы разобрались.
Сейчас проверила снова - и оплата прошла!
Сразу позвонила курьеру, чтобы он не переживал, что всё оплачено.
Хочу сказать большое человеческое спасибо и курьеру, который взял на себя ответственность доставить заказ, и всей команде "Продуктофф" за отличную работу. Спасибо!
Татьяна
22.10.2017 09:46
Татьяна, Киев
Огромное спасибо всей команде ! Вчера получила свой первый заказ. Как для меня все идеально.Отдельное спасибо сортировщику. Доставка вовремя, лично благодарна курьерам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Команда Produktoff
01.11.2017 12:28
Спасибо за отзыв! Приятных покупок! С уважением, команда Produktoff
